Entregas e Prazos

Na Dondoca Butique, preparamos cada pedido com muito carinho e cuidado para que sua experiência seja segura, discreta e tranquila do começo ao fim.

COMO FUNCIONA A ENTREGA

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em nosso processo de preparação e envio.

O prazo de entrega é informado no momento da compra e pode variar de acordo com o endereço de destino, modalidade de envio escolhida e disponibilidade da transportadora ou dos Correios.

O prazo começa a ser contado após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido, conforme as condições apresentadas no momento da compra.

ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Após a postagem, você receberá as informações de acompanhamento do seu pedido, quando disponibilizadas pela modalidade de envio escolhida.

Com o código de rastreamento, você poderá acompanhar o andamento da entrega diretamente pelo sistema da transportadora ou dos Correios.

📦 EMBALAGEM DISCRETA

Sua privacidade é uma prioridade para nós.

Todos os pedidos da Dondoca são preparados com discrição, sem identificação externa relacionada ao conteúdo da compra.

Queremos que você receba seu pedido com tranquilidade e segurança, preservando sua intimidade em todas as etapas da entrega.

⚠️ ATENÇÃO AO ENDEREÇO

Antes de finalizar sua compra, confira cuidadosamente os dados de entrega informados.

A Dondoca não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de informações de endereço preenchidas incorretamente ou incompletas pelo cliente.

Caso perceba algum erro no endereço após finalizar o pedido, entre em contato conosco o quanto antes. Faremos o possível para auxiliar antes da postagem.

PRAZOS DE ENTREGA

O prazo estimado para entrega será apresentado no momento da finalização da compra, de acordo com o CEP informado e a modalidade de envio disponível.

Eventuais atrasos causados pela transportadora, Correios, condições climáticas, problemas operacionais ou situações externas à Dondoca poderão alterar o prazo inicialmente estimado.

EM CASO DE ATRASO

Se o seu pedido ultrapassar o prazo estimado de entrega, entre em contato conosco.

Vamos acompanhar a situação e buscar uma solução junto ao responsável pelo transporte.

PRECISOU DE AJUDA?

Se tiver qualquer dúvida sobre seu pedido, entrega ou rastreamento, entre em contato com a Dondoca.

Estamos aqui para ajudar você com atenção, respeito e total discrição.

Dondoca Butique
Por Vanessa Carvalho

Entrega e Prazos